Contact                    zorgboerderij Care for You

Adres:

Zorgboerderij Care for You

Heulenslag 76

2971VH Bleskensgraaf

KvK-nummer 60354011

 

E-mailadres

careforyou@zbzh.nl

 

Telefoonnummer:

0184-694630

 

Facebook

  

Voer de code in:

Opmerking: De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.

Klachtenregeling
 Op onze zorgboerderij vinden we het belangrijk dat de werkomgeving voor onze medewerkers (waaronder ook stagiaires en vrijwilligers) optimaal en veilig is.

Toch kan het voorkomen dat er een klacht ontstaat. In deze regeling staat beschreven hoe hier mee omgegaan dient te worden.

 

Wat te doen bij een klacht?

Ø  Bespreek de klacht allereerst met de zorgboer, Yvonne Wemmenhove;

Ø  We kijken waar mogelijk samen naar een oplossing;

 Komt er geen passende oplossing, kijk dan hieronder welke procedure voor welke klacht gehanteerd kan worden.

 Klacht m.b.t. de geleverde zorg en/of de cliënt

Ø  Indien je er op onze zorgboerderij niet uitkomt en het betreft een klacht welke gerelateerd is aan een deelnemer of de zorg voor deelnemers, dan kan de klacht besproken worden met de zorgcoördinator van stichting Zorgboeren Zuid-Holland. Dit is Thera de Jong. Tel: 0616761065

Ø  De zorg coördinator zal n.a.v. de klacht advies geven, bemiddelen of indien nodig intern overleggen. Indien van toepassing wordt de Leidraad Veilige Zorg gevolgd.

Ø  Tevens kan een beroep gedaan worden op de vertrouwenspersoon van de stichting Zorgboeren Zuid-Holland; Jacqueline Brandenburg tel: 06-17664304.

 

Klacht over arbeidsrechtelijke zaken

Ø  Indien de klacht geen betrekking heeft op de cliëntzorg maar bijv. arbeidsrechtelijk is (het gaat om vergoedingen, contracturen, etc.) dan heeft de stichting Zorgboeren Zuid-Holland geen rol in het oplossen van deze klacht maar zijn wij als zorgboerderij zelf het eerste aanspreekpunt.
Daarnaast kan je advies vragen bij organisaties zoals bijv. een vakbond als je daarbij aangesloten bent.